Revolut wprowadza innowacyjnego asystenta finansowego opartego na sztucznej inteligencji, mającego na celu fundamentalne uproszczenie interakcji klientów z ich finansami. Ta inicjatywa ma zakończyć erę skomplikowanej nawigacji, oferując intuicyjne zarządzanie osobistymi środkami.
Kluczowe możliwości i interakcja z użytkownikiem
Nowy asystent AI, dostępny bezpłatnie w aplikacji Revolut, został zaprojektowany jako „co-pilot”, który ma znacząco ułatwić codzienne zarządzanie finansami. Zamiast przechodzenia przez liczne zakładki i menu, użytkownicy mogą korzystać z prostych poleceń, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji. Według Julii Ponomarevej, dyrektor ds. produktów CX i AI w Revolut, rozwiązanie to dostarcza nowy poziom „inteligencji pieniężnej”, która jest zarówno potężna, jak i bezwysiłkowa.
- Natychmiastowe wglądy w wydatki.
- Efektywne zarządzanie subskrypcjami.
- Planowanie podróży i budżetowanie wyjazdów.
- Śledzenie inwestycji.
- Błyskawiczne blokowanie zagubionych kart.
Bezpieczeństwo i prywatność w modelu „Secure by Design”
Jednym z priorytetów wdrożenia asystenta AI jest zapewnienie wysokiego poziomu prywatności i bezpieczeństwa danych. Revolut podkreśla, że informacje osobiste klientów nigdy nie są przechowywane przez zewnętrznych partnerów AI ani wykorzystywane do trenowania zewnętrznych modeli sztucznej inteligencji. To podejście gwarantuje, że klienci „pozostają w fotelu kierowcy”, zachowując pełną kontrolę nad swoimi danymi finansowymi, co jest kluczowym elementem strategii „Secure by Design”.
Kontekst technologiczny i rynkowy
Revolut, wyceniany na 75 miliardów dolarów, dołącza do rosnącej grupy banków-challengerów i firm fintech, które wykorzystują sztuczną inteligencję do transformacji usług finansowych. Trend ten jest widoczny w całej Europie:
- Klarna – wykorzystuje AI do obsługi klienta.
- Bunq – uruchomił własnego asystenta AI w 2024 roku.
- Lunar (Dania) – planuje, że jego głosowy asystent GenAI będzie obsługiwał około 75% połączeń klientów.
- Starling (konkurencyjny bank w UK) – niedawno wprowadził „pierwszego agentowego asystenta finansowego AI w UK”.
Wdrożenie asystenta AI przez Revolut jest kolejnym dowodem na to, że sztuczna inteligencja staje się standardem w sektorze finansowym, oferującym nowe możliwości automatyzacji i personalizacji usług.
Materiał opracowany przez redakcję BitBiz na podstawie doniesień rynkowych.
Dodaj komentarz